‘Leave no man behind’

Visieontwikkeling binnen de accountancy opleiding van Nyenrode

Leen Paape

Als Dean van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling mocht ik regelmatig diploma’s uitreiken aan studenten. Het viel me op dat pas afgestudeerde registeraccountants en controllers de strekking van hun afstudeeronderzoek niet goed voor het voetlicht konden brengen. Dat frustreerde mij, juist omdat het van essentieel belang is in ons vak om communicatief vaardig te zijn. Ik wilde daarom de opleiding inhoudelijk herwaarderen om onze positie als marktleider toekomstbestendig te maken.

“Sandra is in staat gebleken een groot verschil te maken omdat ze haar persoonlijke levenservaring ten dienste stelt van anderen. De onderlinge vertrouwensband die zij daarbij weet te realiseren is haar grote kracht. Ik beschouw het als een voorrecht met haar te mogen samenwerken.”

De Luiken Open

Zoiets moet je in vertrouwen overlaten aan iemand die weet wat ze doet en op basis van eerdere ervaringen wist ik dat Sandra Gevaert dit traject van visieontwikkeling als geen ander zou kunnen begeleiden. We hebben het “De Luiken Open” genoemd omdat we echt door de ogen van de buitenwereld naar de inhoud, opzet en didactiek van onze programma’s wilden kijken.

“Zoiets moet je in vertrouwen overlaten aan iemand die weet wat ze doet.”

Voor mij was het belangrijk dat alle betrokkenen zouden meedenken in dit proces. Ik kom van Defensie en ben getraind volgens het principe ‘leave no man behind’. Sandra’s toegevoegde waarde zit nou precies op dat vlak en ze heeft letterlijk iedereen meegenomen in de visieontwikkeling. Ze liet zien hoe kwetsbaarheid je sterker maakt, niet alleen op persoonlijk vlak maar ook als organisatie. Haar aanpak is gericht op de wederkerigheid van vertrouwen, gezien worden en ertoe doen. Haar persoonlijke levenservaring stelt zij ten dienste van anderen.

Marktleider

Het doel van het visietraject was om ons marktleiderschap toekomstbestendig te maken en dat is gelukt. Daarnaast heb ik persoonlijk een hoop geleerd van de samenwerking met Sandra. Zij werkt met een methode die ‘Appreciative Inquiry’ heet, waarderend onderzoek.

“Het doel van het visietraject was om ons marktleiderschap toekomstbestendig te maken en dat is gelukt.”

De gedachte is dat je mensen en organisaties ontwikkelt vanuit wat al goed is en zo het fundament creëert voor een verdere opbouw in vertrouwen. Sandra laat je verder kijken dan wat er allemaal verkeerd is gegaan en hoe het niet moet. Ze is vooral geïnteresseerd in hoe het wèl kan. Bovendien weten medewerkers meestal zelf heel goed wat nodig is om tot een verbetering te komen, en Sandra kan bij uitstek die wijsheid uit een groep halen. Ik gebruik Appreciative Inquiry nog dagelijks in mijn werk als toezichthouder en commissaris omdat ik zie hoe we wantrouwen verregaand aan het institutionaliseren zijn. Vertrouwen is mijns inziens juist nodig om voorwaarts te gaan met welke opgave dan ook.